Preguntas Frecuentes
1¿Puedo personalizar mi torta?
Si, en la sección de “Decoraciones” podrá visualizar con mayor detalles los tipos de decoraciones que tenemos para ofrecer
2¿Cuáles son las dimensiones de las tortas?
Medidas disponibles:
3¿Ofrecen entregas de tortas para el mismo día?
Si, pero la variedad de tortas no es la misma, tiene ciertas limitaciones en sabores, recomendamos hacer el pedido vía telefónica y consultar
4¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer mi pedido?
48 hrs antes idealmente
5¿Puedo agregar un mensaje escrito de felicitación personalizada a mi pedido?
Si, idealmente mensajes cortos, si desea una dedicatoria se puede agregar en una tarjeta.
6¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Tenemos los siguientes métodos: Transferencia Bancaria,Tarjeta de Débito/Crédito, Link de Pago, Efectivo y Cheque.
7¿Ofrecen tortas sin azúcar o opciones más saludables?
Aún no
8¿Tienen opciones de tortas para personas veganas, sin gluten o celíacas?
Aún no
9¿Tienen tienda física o solo venden de manera online?
Ambas.
10¿Cuánto tiempo de duración tiene una torta?
Siete días
11¿Cómo conservar y almacenar la torta correctamente?
Refrigeración
Si la torta no tiene ingredientes perecederos y no necesita refrigeración, puedes almacenarla a temperatura ambiente en un lugar fresco y seco.
Utiliza papel film o papel encerado para cubrir la superficie expuesta de la torta y evitar que se seque.
Si la torta tiene glaseado, asegúrate de cubrir para mantener su textura.
Almacenar la torta en un recipiente hermético ayuda a mantener la frescura y evita que absorba olores externos.
Intenta consumir la torta dentro de los primeros días para garantizar su frescura y sabor óptimos.
Almacena la torta en un lugar oscuro para evitar que la luz directa afecte su sabor y textura.
12¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo? ¿Como?
Sí puede hacerlo, condición
13¿Ofrecen decoraciones para eventos especiales como bodas o cumpleaños?
Sí, ofrecemos tortas para temporadas especiales como Bodas, Día de San Valentín, Aniversarios, Cumpleaños, Navidad, Graduaciones, Bautizos, Primera comunión, etc.
14¿Puedo programar la entrega de mi torta para una fecha específica?
Si, puede agendar y programar un pedido hasta un mes antes y establecer la fecha de entrega abonando el 50% del total del pedido.
15¿Cuales son los tamaños y formas disponibles de tortas?
El tamaño va desde 10 a 60 personas, y la forma puede escoger entre redonda o rectangular.
16¿Cómo garantizan la frescura y calidad de sus tortas?
Nuestras tortas son hechas con productos bien conservados y frescos mantenidos y bien cuidados al momento de su elaboración.
17¿Cómo realizo un pedido en su sitio web?
Solo debes de seleccionar el producto que más te guste y añadirlo al carrito y seguir los pasos indicados en el sitio web.
